রেফারেন্স

9i88 ব্যবহারের আগে জেনে নিন

9i88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী একবার পড়ে নেওয়া জরুরি — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং লেনদেনের নিয়মগুলো সহজ ভাষায় বলা আছে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানেই আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন, তবে প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash, Nagad, Rocketঅধিকার ও দায়িত্বআইনি যোগ্যতা
9i88 9i88 ব্যবহারের আগে জেনে নিন
আমাদের দায়বদ্ধতা

নিরাপদ অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার দেওয়া তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রদান করতে হতে পারে। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা আছে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করতে পারি।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে।

লগইন নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আড়াল রাখে।

তথ্য পরিবর্তন

নাম বা ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পরিচয় যাচাই করে আবেদন করতে হবে।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সক্রিয় হয় — এটি আপনার সেশন ধরে রাখে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যাওয়ার সময় লগইন অবস্থা বজায় রাখে।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো আপত্তি থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। জটিল বিষয়ের জন্য ই-মেইলে বিস্তারিত লিখুন এবং আমরা পর্যালোচনা করে জবাব দেব।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পেজ থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ই-মেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা শর্ত লঙ্ঘনের নোটিশ পেলে ই-মেইলে বিস্তারিত পাঠান — আমরা পর্যালোচনা করে জানাব।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের তথ্য যাচাই বা আপডেট করা যাবে — শর্ত পূরণে এটি প্রথম ধাপ।

শর্তাবলী নিয়ে যা জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলীর সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আসুন — আমরা সরাসরি জবাব দেব।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে আগে থেকে জানানো হবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিজের তথ্য দেখা যায়। তথ্য মোছার অনুরোধ করতে হলে ই-মেইলে পরিচয় যাচাই করে আবেদন করুন।

না, bKash, Nagad বা Rocket — সব পেমেন্টে একই শর্তাবলী প্রযোজ্য। উত্তোলন শুধু নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বরে হবে।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা কারণ জানাব এবং সমাধানের পথ বলে দেব — সাধারণত তথ্য যাচাইয়ের পরেই সমাধান হয়।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশের বিধিনিষেধ সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে বিস্তারিত লিখুন। আমরা প্রতিটি আপত্তি পর্যালোচনা করি এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই।