রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9i88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এর শর্ত মানার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
9i88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা দেখার অধিকার — সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ কাজ করে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এর মানে আপনার পেমেন্ট তথ্য বা লগইন বিবরণ কখনো খোলা অবস্থায় ইন্টারনেটে যায় না। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য OTP যাচাইয়ের ধাপ রয়েছে, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনভিত্তিক তৃতীয় পক্ষের কুকি আমাদের সাইটে নেই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়; অতিরিক্ত সময় ধরে রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ আপনার নম্বর ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য ভুল হলে যেকোনো সময় সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন — সহায়তা দল বা সেটিংস থেকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো নিচে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও জানতে হলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করা হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। মুছে ফেলার অনুরোধ প্রযোজ্য আইন মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু কার্যকরী ও ব্যবহার-বিশ্লেষণ কুকি। এগুলো আপনার লগইন সেশন ধরে রাখে এবং পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয় — অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হয়। পরিবর্তিত নীতি কার্যকরের আগেই আপনি তা দেখতে পাবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের দল সাড়া দেয় এবং আপনার অভিযোগ যথাযথভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।